Dieser Beitrag erklärt, wie die Fernwartung (Anydesk) für den Fernzugriff installiert werden kann. Solltest du aber Teamviewer bereits auf dem Gerät installiert haben, dann kann der Support auch damit arbeiten.
Wählen dein Betriebssystem aus:
Anydesk auf Windows installieren
(1) Klicke auf diesen Link:
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(2) Öffne die heruntergeladene Datei |  |
(3) Auf dem Bildschirm erscheint deine | 
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(4) Der Support stellt dann eine Anfrage, welche mit |  |
Anydesk auf MAC installieren
(1) Klicke auf diesen Link:
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(2) Öffne die heruntergeladene Datei |  |
(3) Auf dem Bildschirm erscheint deine |
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(4) Der Support stellt dann eine Anfrage, welche mit | |
Anydesk auf Android installieren
(1) Klicke auf den folgenden Button
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(2) Klicke auf |  |
(3) Klicke auf |  |
(4) Klicke auf |  |
(5) Klicke auf |  |
(6) Installiere das AnyDesk plugin ad1, indem du auf
Falls der Playstore nicht direkt geöffnet wird, kann die App auch über diesen Link installiert werden:
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(7) Gehe zurück zum Startbildschirm und öffne die installierte App |  |
(8) Klicke auf |  |
(9) Scrolle unter Bedienungshilfe ganz nach unten und klicke dort auf |   |
(10) Klicke auf den Knob, um den Service zu aktivieren
Nachher sollte es so aussehen:  |  |
(11) Bestätige mit |  |
(12) Bestätige mit |  |
(12) Bestätige die 2 Checkboxen und klicken nachher auf |  |
(13) Beim Berechtigungsprofil kannst du Volle Kontrolle eintragen, damit der Support direkt unterstützen kann. Klicke danach auf |  |
(14) Klicke auf |  |
(15) Gib dem Support die 9-stellige Supportnummer an |  |
weitere Fernwartungs-Tool |
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